X
協會動態
iehuidongtai
當前位置:首頁 >> 協會動態 >> 協會要聞

省協會組織召開文明規范服務暨信息宣傳工作推進會

發布日期:2019/11/1 16:45:09   點擊數:

  為進一步提升我省銀行業整體服務水平,推進優質文明服務示范單位建設和營業網點星級評定活動深入開展,推進銀行業宣傳信息工作再上新水平,10月30日,省協會組織召開了陜西省銀行業文明規范服務暨信息宣傳工作推進會,省協會專職副會長兼秘書長黨宏明、副秘書長趙乾軍、副秘書長高劍鋒出席。各會員單位主管服務管理與信息宣傳工作的部門負責人及九地市協會主要負責人等共計130余人參加了會議。會議由省協會副秘書長趙乾軍主持。


省協會專職副會長兼秘書長黨宏明


省協會副秘書長趙乾軍



  省協會專職副會長兼秘書長黨宏明作了重要講話。他指出,通過深化文明規范服務和服務品牌建設,我省銀行業服務面貌顯著改善,呈現許多新亮點和新變化:各機構對服務工作的認識達到新高度,經營網點“智能化”程度顯著提高,營業場所“規范化”服務得到進一步提升,全省銀行業服務正在從形式和內容上發生根本性的變化,服務渠道不斷拓寬、服務流程優化改進、消費者權益保護進一步強化、服務創新亮點紛呈,贏得了廣大金融消費者的普遍贊許。他強調,2020年是省銀協換屆后的第一個年頭,開局之年意義非凡,搞好文明服務規范化達標評估的工作非常關鍵。一是各會員單位要進一步提高創建活動的重要性認識;二是要合理安排工作,制定科學的工作計劃,就培訓、申報、檢查評估、審核上報各個環節做出詳盡安排部署;三是要進一步加強培訓,解決具體工作人員的認識,提高工作積極性和操作水平;四是要加強創建活動的檢查力度,推動創建活動深入持續進行;五是要發揮好協會的橋梁紐帶作用,擴大創建工作交流;六是各會員單位要逐步培育、提煉、打造各自獨具特色的服務文化;七是要結合千百佳網點品牌創建,打造和創建陜西銀行業自己的品牌。

  在講到信息宣傳工作時,黨會長指出:2019年協會信息宣傳工作圍繞中心,服務大局,充分發揮協會“網站”、《陜西銀行業》內刊雜志、協會《簡報》和外部宣傳媒體平臺作用,積極宣傳各會員單位業務發展、自律維權、規范服務等工作,為進一步樹立會員單位良好的外部形象發揮了積極作用。他強調,當前及今后一段時期,各會員單位信息宣傳工作,一是高度重視協會宣傳平臺,進一步加大向省協會信息平臺投稿量,及時報送業務發展方面的高質量宣傳稿件,把會員單位的工作成績展現出來,把我們陜西銀行業的新面貌推向全國。二是高度重視《中國銀行業》雜志征訂工作,盡快行動落實,把學習《中國銀行業》雜志作為行業指導、行業宣傳工作的重要內容,要采取循序漸進的方式,努力推動征訂工作目標實現。三是繼續做好“壯麗70年,支農支小銀行業在行動”征文宣傳活動,促使社會公眾進一步理解銀行業、支持銀行業,為陜西銀行業的發展打造良好的輿論氛圍。


省協會宣傳教育部副主任荊東

省協會辦公室副主任白來勤


服務專家趙新生


會員單位代表

  會上,協會副秘書長高劍鋒和協會宣傳教育部、辦公室負責人分別圍繞新版《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》征訂工作、信息宣傳工作和《陜西銀行業》內刊雜志征稿等提出了具體要求。特邀服務專家趙新生就《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》(2019版)作了深入淺出的解讀講座,贏得了各參會代表的一致好評。

  本次會議著眼當前及今后一個時期協會重點工作,會議的成功舉辦為各會員單位就如何開展文明規范服務創建工作與信息宣傳工作指明了方向,必將帶動協會整體工作邁上新臺階。

  (供稿:陜西省銀行業協會 張波)

                                     【編審:荊東;編輯:張波】




    FIFA2010走势图 iphone捕鱼达人 安徽11选5技巧 辽宁快乐12预测 三个骰子大小玩法微信 网赌通比牛牛技巧 华域汽车股票行情 广西快乐双彩开奖号码和结果 北京pk赛车8码全天计划 乐彩网福彩三地首页 扑克牌 比大小 广东快乐10分技巧 海王捕鱼技巧 北京快三开奖视频 福彩3dapp下载 星座男的嫌弃女的赚钱少 骰子喊大小怎么玩