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陜西省銀行業協會召開文明規范服務表彰大會表彰30家全國千佳示范單位和15家省級示范網點

發布日期:2019/5/8 8:56:13   點擊數:

  5月7日,陜西省銀行業協會在西安召開文明規范服務表彰暨創建工作會議,對我省去年獲得全國銀行業文明規范服務的30家千佳示范單位和15家省級示范單位進行表彰,并對去年在“強合規、治亂象”合規文化建設征文活動中的優秀論文及先進集體進行獎勵。陜西省銀行業協會專職副會長趙乾軍等協會負責人為獲獎單位和個人頒發的榮譽證書和獎牌。




  趙乾軍專職副會長在會上致辭。他表示,2018年,協會在總結以往年度“創佳評星”評選活動經驗的基礎上,精心組織,合理部署,推動評選活動向規范化、精細化水平邁進。從方案的制定到責任的落實,從日常的跟蹤到年中的督導,從資料審核到現場驗收,從征求監管意見到網站公示都一絲不茍,環環相扣,體現了嚴謹的工作作風。通過深化文明規范服務和服務品牌建設,我省銀行業服務面貌顯著改善。各銀行之間相互學習、比學趕超,不斷創新服務理念,完善服務手段,提高服務效率,服務水平得到了新的提升。全省銀行業服務正在從形式和內容上發生根本性的變化,服務渠道不斷拓寬、服務流程優化改進、消費者權益保護進一步強化、服務創新亮點紛呈,贏得了廣大金融消費者的普遍贊許。最后,他代表協會對今年“創佳評星”工作提出了要求:一是要擺正創建思想,要通過創建提升網點服務質量,進而促進業務經營進一步發展;二是合理部署工作,把握節奏,積極配合省協會做好檢查測評工作;三是全面理解標準,客觀公正掌握,認真篩選,確保標準不降;四是做好檢查評估,激發行業服務積極性和創造性,努力打造精品服務。




  表彰會上,中國工商銀行寶雞政府廣場支行、中國工商銀行咸陽人民中路支行等30家機構榮獲全國銀行業文明規范服務“千佳示范單位”稱號,中國建設銀行神木人民廣場支行、郵儲銀行西安市北關支行等15家機構榮獲陜西省銀行業文明規范服務“示范單位”稱號。




  會議根據中銀協今年百佳及星級網點評估工作通知,對我省銀行業今年文明規范服務達標評估工作進行了全面認真部署,并以會代訓就中銀協2019版 《評估標準》給與會者進行了輔導解讀和相關培訓。省協會秘書長寧喜祥、副秘書長高劍鋒、省工行朱晨、省中行徐謹、省建行史文英、招行西安分行李薇薇、興業銀行西安分行董暉為參會人員進行了重點解讀。




  會議由陜西省銀行業協會秘書長寧喜祥主持,來自省銀協各部門的負責人、全省各銀行金融機構的文明服務管理部門負責人、參與示范單位創建的銀行網點負責人、具體經辦人員近300人參加了會議。

  (供稿:陜西省銀行業協會 白來勤)

                                     【編審:荊東;編輯:張波】


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