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民生銀行西安分行廳堂人員新裝展現新面貌

發布日期:2019/11/18 15:52:28   點擊數:

  銀行是與老百姓日常工作生活聯系最為緊密的金融機構,而銀行員工身著的行服不僅凸顯了銀行工作人員的職業形象,更體現了一家金融機構的服務特色和服務品質。


  作為中國銀行業改革試驗田,中國民生銀行秉承“為民而生、與民共生”的企業使命,堅持“精心服務、創造價值”的服務理念,致力于為客戶提供專業特色的現代金融服務。近日,民生銀行西安分行員工統一換上了新裝,以全新面貌推動服務升級。
  民生銀行員工此次新裝傳遞了“匠心、人文、蓬勃、煥新”之美。一針一線,飽含著民生人對服務的如琢如磨;經緯交織,蘊含著民生銀行對員工、客戶的愛與初心。民生銀行西安分行從細節處著手,從客戶角度出發,加速廳堂服務提級換檔,努力為廣大客戶打造更溫馨的廳堂環境與更具溫度的服務體驗。

  行服煥新 廳堂服務形象再升級


  最近不少到民生銀行西安分行辦過業務的市民都會發現,該行廳堂服務人員均已換上了極具親和力的新裝,讓人眼前一亮。據悉,民生銀行此次行服改版,對照監管對服務規范化、標準化的要求,以契合時代發展與行業趨勢為基礎,重點要在設計上傳遞出民生銀行“精心服務,創造價值”的服務文化。行服整體采用藏藍色、灰色等經典正裝色彩,整體風格時尚不失穩重,干練不乏創意,藍綠相生的民生色彩點綴其中,緊密結合“誠于民、道相生”的服務品牌,打造出民生銀行服務人員活力、專業的服務形象。
  在當前新零售時代下,顧客對消費體驗和服務品質的要求日益提升,金融機構的服務形象也成為客戶選擇銀行的關注點之一,而銀行員工服裝正是傳遞銀行服務品質感和親和力的重要載體。民生銀行西安分行相關負責人表示,得體而賞心悅目的服務形象是對客戶的尊重,此次行服改版,也正是民生銀行西安分行全體工作人員用心服務的外在體現。

  服務煥新  一切以客戶為中心


  民生銀行新行服在業內獨具特色,一切設計均以客戶為中心,既體現了民生銀行一貫重視的服務規范化、標準化、人性化,又彰顯了該行踐行的有溫度、有深度、有色彩、有情懷的服務目標,在細節之處更顯真功夫。新裝總體加入了“新樸素主義”潮流理念,體現了風格時尚不失穩重、嚴謹專業不失活潑靈動的效果。


  新版行服女員工襯衫花紋靈感來源于中國傳統文化之“吉祥三寶”,圓潤的花朵形狀與無限蔓延的纏枝蓮圖案和諧搭配,又以民生銀行logo作為花蕊點綴,代表了民生人不斷進取的精神和“長青銀行、百年民生”的宏偉愿景。
  女員工印花襯衫衣領和連衣裙腰帶設計均采用了“生”字的漢語拼音聲母“S”樣式,靈動充滿朝氣;男員工領帶與女員工襯衫色彩相互呼應,既契合民生銀行標識,又給人以清新、陽光的視覺感受。 
  以客戶為中心,努力提升大眾金融服務體驗的幸福感、安全感和滿足感,是民生銀行西安分行多年來關注和努力的方向。今年以來,該行通過“標準化導入+個性化創新”,持續優化服務流程,不斷創新服務模式,加速升級服務形象,在市場上形成了獨樹一幟的服務風格。

  民生銀行西安分行相關負責人表示,該行將以此次行服改版為契機,深化服務理念落地,由表及里提高服務意識和水平,為客戶提供更為優質、專業、貼心的服務體驗,讓客戶欣喜而來、滿意而歸。

  (供稿:民生銀行西安分行 常曉旭)

                                   【編審:荊東;編輯:張波】



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