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民生銀行開啟“小微3.0”新征程

發布日期:2019/7/2 14:39:47   點擊數:
  10年來,隨著新需求、新技術的飛速發展,多種新業態、新行業在不斷涌現,作為市場主體的小微企業,其經營環境、經營模式也發生了明顯變化。民生銀行西安分行因勢而變,及時推出“小微金融3.0”服務,打造多元化的小微企業融資服務,根據小微企業的特點打造小微企業“隨身銀行”、首創“小微紅包”、提供智慧支付系列解決方案、創新深度個性化的小微金融服務等,從融資、支付、財富管理等多個方面幫助小微企業減負、省心。

做小微企業的真朋友


  市民馮先生大學畢業一直在沿海地區闖蕩,這兩年西安營商環境越來越好,馮先生兩年前回西安創業。公司初創,舉步艱難,民生銀行于去年適時介入,幫助馮先生解決資金難關,而后憑借著過硬的技術能力和積攢的人脈,馮先生很快打開了公司的上升通道,業務迅速企穩回升,現在已經成為一家擁有近50位員工的優秀小微企業。馮先生在談到民生銀行時特別的動情:“是民生銀行的小微客戶經理在困難時拉了我一把,才讓我公司有了現在的規模,民生銀行確實是我們小微企業的真朋友。現在,我不光從民生銀行貸款,包括我公司的財務結算、工資發放都放在了民生銀行,甚至我個人及親友的理財,也通過民生的小微手機銀行進行管理,尤其是他們的‘小微紅包’,根據我公司的結算情況進行派發,現在我每月的貸款利率比基準利率還低,特別劃算。”
  據民生銀行西安分行小微業務的工作人員介紹,基于大數據分析,民生銀行構建了面向小微企業的全景生態,并將這些高品質的金融服務提供給小微客戶背后的企業、家庭、員工及其上下游合作伙伴,以綜合金融解決方案全面服務于小微企業的生意圈、生活圈。而在小微企業主應用便利、體驗流暢的背后,正是民生銀行“小微金融3.0”發揮著作用。

量身定制小微專屬服務方案


  牛先生是西安一家從事綠化養護行業的企業負責人,早在八年前就與民生銀行結緣。牛先生平時生意忙的腳不沾地,無暇顧及企業、家庭及自身的財富打理。作為民生銀行的小微客戶,專業的理財經理會幫他做一些個人財富配置方面的建議,同時,牛先生也了解到自身企業和家庭的抗風險能力不強,他果斷為企業員工辦理了員工福利保障計劃,同時他和家人也投保了終身壽險。在其后的一年中,牛先生公司一位員工在下班途中不幸遭遇意外,民生銀行第一時間對接保險公司,積極協助辦理理賠手續,將理賠金送達員工家屬手中,減輕了意外帶給家人的痛苦,同時也幫助牛先生安撫了員工家屬情緒,彰顯了企業人文關懷。事后,牛先生以及員工家屬懷著感激的心情,給民生銀行送來了錦旗。
  民生銀行小微金融走過的十年,是中國小微金融與時俱進,不斷創新的十年。民生銀行從未止步,在滿足小微客戶融資需求之外,根據客戶特點和需求,量身配置各類適合小微企業客主的產品與服務,實現了差異化、精細化、個性化的服務模式,得到了市場和客戶的一直認可。

打造小微客群生態圈


  楊女士是一家連鎖美容機構的負責人,平時忙于事業的她,難得有空結交生意之外的社交圈子,自從今年加入民生銀行西安分行“微花慧”小微管家俱樂部后,她收獲良多:“民生銀行真的很用心,為我們這些小微企業主提供了一個女性專屬平臺,民生銀行非常尊重我們,經常組織一些女性財富沙龍、攝影、親子等活動,因此我也結識了一些新的朋友和客戶,找到了新的生意合作伙伴,真的非常好。”
  的確,在創新深度個性化小微金融服務方面,民生銀行除了在融資貸款、財富管理、個人結算、公司結算等業務方面不斷拓展外,還基于小微企業主能力建設、管理提升、事業拓展等需求,創新了一些列特色服務。如近期針對小微企業主特別關心的稅改問題,通過“懂你·夢想征途”小微講壇,讓300余位企業主共同了解了“小微企業稅收權益保護”相關知識。同時,民生銀行西安分行開辟2000平米空間,率先成立了西北地區占地面積最大、服務標準最高的民營企業服務中心,讓廣大民營企業主、小微企業主尊享私人銀行客戶的服務,真正做到了“為民而生 與民共生”。

  十年來,民生銀行西安分行組建了近200人的專職服務團隊,為小微客戶提供專業、高效、綜合性的金融及非金融服務。十年累計為陜西小微企業發放貸款近1000億元,累計服務小微企業50余萬家,在三秦大地樹立起民生小微金融“金字招牌”。在小微金融3.0模式下,民生銀行西安分行小微融資服務覆蓋范圍更廣、效率更高,精準契合小微企業融資需求,為小微企業提供著更加多樣化、個性化的便捷金融綜合支持。

  (供稿:民生銀行西安分行 常曉旭)

                                   【編審:荊東;編輯:張波】


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